O novo serviço dos CTT já levantou dúvidas. O Bloco de Esquerda entregou uma queixa na Comissão Nacional de Protecção de Dados.
Entre as queixas apresentadas pelos Bloquistas as cláusulas ilegais, referem o uso (ou abuso) dos dados pessoais dos utilizadores registados (cláusula 3.3: "...destinam-se a ser utilizados pelos CTT no âmbito da relação contratual com o titular e para a comercialização de serviços e/ou produtos das empresas do Grupo CTT").
O contrato prevê ainda que, «caso o titular não manifeste expressamente a sua vontade nas opções constantes dos campos respectivos do formulário de pedido de registo, considera-se que o seu silêncio vale como consentimento para o tratamento de dados pessoais e/ou respectiva comunicação a terceiros, sem prejuízo do direito de, a todo o tempo, manifestar a sua vontade em sentido contrário».
Quando a legislação «exige para o marketing directo via correio electrónico o consentimento (livre, específico e informado) prévio por parte do destinatário»
Como encara este contrato do viaCTT?| Usarei o viaCTT independentemente das cláusulas |    9.09% (2) |
| Não aceito que "abusem" dos meus dados pessoais | 31.82% (7) |
| Vou acompanhar o desenvolvimento; Gostaria de ver estas cláusulas corrigidas | 59.09% (13) |
