Este estudo, que consistiu em simular compras, utilizando para isso clientes mistério em todos os países europeus, procurando os produtos mais populares, entre eles computadores, telemóveis ou maquinas fotográficas, a fim de concluir o nível de poupança. Assim, no final das 11 mil encomendas em 13 países, foi possível poupar 10% com despesas de envio incluídas e 50% dos produtos pesquisados eram inexistentes no próprio país de busca.

Possível também de concluir negativamente, que em media 61% das encomendas feitas online noutro pais da UE, não foram bem sucedidas, devido a recusa do comerciante em servir o país de residência do consumidor ou não ofereciam meios adequados de pagamento.
Assim sendo, perante estes resultados, foi possível concluir que não há uma economia digital, enquanto não forem eliminadas todas as barreiras, sendo esta uma prioridade das iniciativas politicas de relançamento do projecto do mercado único, segundo afirma a comissária para a Sociedade da Informação e Meios de Comunicação Social.
Perante a situação, foi também apresentada a estratégia de criar um conjunto de direitos simples e únicos para os consumidores, que garanta a sua protecção jurídica, intensificando a aplicação transfronteiriça de acções coordenadas para suprimir as praticas ilegais e aumentar a confiança do consumidor.

Simplificar as regras do comercio transfronteiriço, nomeadamente o IVA, as taxas de reciclagem e direitos de propriedade intelectual e preparar os retalhistas pois 59% dos mesmos, não estão preparados para negociar em mais do que um idioma.

Já compraste através da Internet?